歐洲火車站

歐洲火車站有不同規模，由都會大型火車總站，到鐵路網絡樞紐上設備齊全的火車站，以至村鎮的小站頭，都具備若干設施，供乘客使用

售票處

小站現在很多已設自動售票機，如無此項設施又沒有人售票，車票通常可向車上稽查購買。中、大型火車站必有售票處，有時它們會合併買票與火車路線和資料查詢於一身，有時那兩種職能會分配與不同櫃台處理，你要看清楚他們窗前的標記。大型火車站甚至有分國際(跨境)票與國內票的售票處，乘客千萬要弄清楚不要排錯隊。Eurostar等特種列車，大多另設辦事處連售票地方。車站售票職員普遍能說英語，某些車站的職員甚至配載有所通曉語言的國旗小章，讓人一目了然。就算對方不懂英語，先用字條寫下目的地及時間，他們都會明白。如只是想把火車證蓋章證明生效的，應排處理資料查詢櫃位。

乘客中心

大型火車站會設有獨立乘客中心，解答一切行程、路線問題。但切記該處人員都不會兼理票務；他們亦不等同遊客中心，所以旅遊問題在此不會受理。這種獨立乘客資料中心，往往具備多種路線小冊子供索取，某些國家甚至可提供連結火車網絡的巴士資料，總之不要害羞多問幾句，工作人員絕對會耐性回答。

貯物櫃/行李寄存

大部份火車站均設有貯物櫃，並附有三種尺碼任君選擇，廿四小時租用費用由兩歐元起，最多只可貯物七十二小時，過期後車站職員有權取出寄存物品。使用貯物櫃需自己入硬幣來辦理；先放好行李，關門後再投入廿四小時費用，櫃門會自動上鎖，跟坐硬幣孔下機器會印出收據，上面有開櫃取行李的密碼，閣下務必小心保存。若回來時已過廿四小時，就需補加費用才能開櫃。大火車站的貯物櫃非常多，使用時記得緊記自己所租用的位置編號，免得到取時大費周張。至於不合貯物櫃尺寸的行李，則可放在寄存中心，它們收費按日及按件計，費用比貯物櫃所需的昂貴。

失物認領

大多逢星期一至星期五，朝九晚五辦工。若然在這些時間後要聯絡該處，可轉找火車站經理幫忙。

急救室

中、大型火車站都設固定急救室，通常也免費為遊客服務。同樣地，大堂若找不到急救設施，亦可聯絡火車站經理，他辦工室起碼會有急救箱。

候車處

大堂及月台均有等車房間，在冰凍季節那是免你慘受風寒地方。但不鼓勵火車遊人仕在該房間過夜，原因某部份火車站夜晚關閉，就算大堂會廿四小時開放，那兒的安全亦無人可保證。

洗手間與淋浴間

除了偏遠鄉鎮小站，洗手間必定設備，且都免費。大城市火車站特別連接國際及長途路線者，會有淋浴間，可是另要收費。

報刊攤、小食亭

之類在稍具規模火車站也可找到。大總站甚至有遊客咨詢中心、超市、餐廳和找換店。不過餐飲會略貴，外幣兌換率亦絕不及市內銀行般好。

火車站小驚喜

德國大城市火車站，均有國際書刊店，其中可買到即日的歐洲版星島日報。瑞士和德國的火車站都設托運服務，可先把不需用行李寄運下一站，旅途更加輕鬆自由。歐洲火車不時有特價車票，種類五花八門，購票時不妨直請售票處給你找最平方法，職員會忠誠按閣下要求照辦。